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Titel
Text copied to clipboard!Dolmetscherkoordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Dolmetscherkoordinator, der für die Organisation, Verwaltung und Qualitätssicherung von Dolmetschdiensten verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für interne und externe Anfragen rund um Sprachmittlung und stellen sicher, dass Dolmetschleistungen effizient, pünktlich und qualitativ hochwertig erbracht werden.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Planung und Koordination von Dolmetscheinsätzen, die Auswahl geeigneter Dolmetscher basierend auf Sprache, Fachgebiet und Verfügbarkeit sowie die Kommunikation mit Kunden und Auftraggebern. Sie arbeiten eng mit Dolmetschern, Projektmanagern und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Darüber hinaus sind Sie für die Pflege und Aktualisierung der Dolmetscherdatenbank verantwortlich, führen Qualitätskontrollen durch und unterstützen bei der Weiterentwicklung von Prozessen zur Effizienzsteigerung. Sie analysieren Kundenbedarfe, erstellen Einsatzpläne und sorgen für die Einhaltung von Datenschutz- und Vertraulichkeitsrichtlinien.
Ein hohes Maß an Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und interkulturellem Verständnis ist für diese Position unerlässlich. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Bereich Sprachdienstleistungen oder Projektmanagement und haben ein gutes Gespür für sprachliche und kulturelle Nuancen.
Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, Verantwortung übernehmen und zur Verbesserung der sprachlichen Verständigung beitragen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination und Planung von Dolmetscheinsätzen
- Kommunikation mit Kunden, Dolmetschern und internen Abteilungen
- Pflege und Verwaltung der Dolmetscherdatenbank
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards
- Erstellung von Einsatzplänen und Zeitplänen
- Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Unterstützung bei der Auswahl und Rekrutierung von Dolmetschern
- Durchführung von Qualitätskontrollen und Feedbackgesprächen
- Optimierung interner Prozesse zur Effizienzsteigerung
- Dokumentation und Berichterstattung über Einsätze
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Sprachen, Kommunikation oder Projektmanagement
- Erfahrung in der Koordination oder Organisation von Dienstleistungen
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und Datenbanksoftware
- Interkulturelle Kompetenz und Kommunikationsstärke
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Kenntnisse im Bereich Datenschutz und Vertraulichkeit
- Erfahrung im Umgang mit Dolmetschern von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Koordination von Dienstleistungen?
- Wie gehen Sie mit kurzfristigen Änderungen in Einsatzplänen um?
- Welche Sprachen sprechen Sie und auf welchem Niveau?
- Wie stellen Sie die Qualität von Dolmetschleistungen sicher?
- Haben Sie Erfahrung mit Datenbank- oder Planungstools?
- Wie gehen Sie mit interkulturellen Herausforderungen um?
- Was motiviert Sie an der Arbeit mit Dolmetschern?
- Wie priorisieren Sie Aufgaben bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Können Sie ein Beispiel für ein erfolgreich koordiniertes Projekt nennen?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Kunden oder Dolmetschern um?
